陪診行業的出現其實不難理解，現在許多年輕人都在外地打工、求學，常常和親人分隔兩地，家中家人出現了疾病沒有人照料，獨自一人看病又放心不下，而且現在許多老年人不會操作智能化的設備不會線上掛號等等，但是陪診行業的出現就解決了這些問題，那么陪診員存在到底有哪些積極意義呢?

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　　陪診的作用是什么?

　　“陪診服務”顧名思義就是為客戶去醫院就診提供相關陪伴服務。或者簡單概括來說就是陪人看病，幫忙在醫院跑腿。

　　隨著人們需求的發展，現在陪診服務的內容已經涵蓋了從“看診前”到“看診后”的全套服務，比如：就診咨詢(規劃)、預約掛號、取號簽到、就醫導診、醫患溝通、陪同檢查、醫囑提醒、取送結果。

　　服務的對象也從最初的老人、孕婦、等行動不便人士，向寶媽、白領、大學生等各年齡段人群擴展。

　　為何需要陪診?

　　說起看病就醫，相信大家都經歷過醫院面積大科室分類又繁雜、諸多檢查項目繁瑣、自助設備不會操作、看病無人陪護等情況，就算是年輕人也常常會無從下手，而孕婦、老年人或其他行動不便群體的就醫體驗可想而知。

　　而陪診人員熟悉醫院環境、了解就診流程，不僅能代替病患掛號、排隊、取藥，還能引導患者與醫護溝通等，可以顯著提升客戶看病問診效率。

　　什么樣的情況下需要請陪診：

　　場景一：節約看診時間

　　當前獨生子女生活節奏快、工作壓力大，同時還要承擔照顧家里老人的重擔，而陪診服務可以有效避免帶老人看診造成的時間、金錢上的損失。

　　現在醫院普遍偏大，看病過程繁瑣，效率低

　　場景二：醫患溝通困難

　　一些空巢老人，由于子女不在身邊，獨自去醫院和醫生溝通面臨著溝通困難、理解有誤差的問題，特別是一些不會說普通話的老人更是加劇了這一情況。最終可能會導致延誤病情。

　　老年人獨自與醫生溝通病情可能存在偏差

　　場景三：信息化阻礙

　　現在醫院看診流程信息化、設備智能化是建設趨勢，雖然掛號取號不需要排隊了，但是很多老人看病還是要給現金或刷醫保，不能智能支付，所以每家醫院的醫保窗口也是排著大長隊，人特別多。

　　面對自助設備老年人操作困難，加劇看病難

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